「ラブラリー バイ フェイラー ロゴクリアショルダーバッグ」に関するお知らせ
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平素は弊社ショップ並びにフェイラー公式オンラインショップをご愛顧いただき、ありがとうございます。この度、ラブラリー バイ フェイラーにて4月下旬に発売しました「ラブラリー バイ フェイラーロゴクリアショルダーバッグ」におきまして、表面に白く曇る症状が出ているといったお問い合わせいただく例が出ておりますので、以下ご案内をさせていただきます。
同症状につきましては、商品生産後のクリーニングにおける処理や拭き残し等が原因と思われます。白い曇りはケアラベル記載の方法「柔らかい布に水もしくは薄めた中性洗剤を含ませて拭き取り、乾拭きをして乾燥させる」ことでふき取ることができますが、ご希望のお客様にはご使用の有無に関わらず、ご返金のご対応をさせていただきます。
ご返金をご希望のお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、ご購入店舗にお持ちいただくか、下記問い合わせ窓口にご連絡をお願いいたします。
この度は当該商品に関して、ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後はより一層品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
■対象商品
L/LRG-213034 (#アイボリー)(#ディープオレンジ)(#ピンク) (#ネイビー)
■ラブラリー バイ フェイラー店舗
https://feiler.jp/shop/pages/loverary.aspx
■お問い合わせ先
〒102-0076 東京都千代田区五番町14番地 国際中正会館ビル6階
フェイラージャパン株式会社
フェイラーお客様相談室 TEL03-5215-7868（9:30～18:00 土日祝除く）
https://feiler.jp/shop/contact/contact.aspx
2021年6月28日
フェイラージャパン株式会社
